Condiciones de venta

 

Preámbulo
Las presentes condiciones generales de venta rigen todas las transacciones realizadas en el sitio web https://www.luz-nocturna.com/, propiedad de:

Empresa: Wall Agency
Número de Identificación Fiscal (EIN): 88-1182923
Dirección: 530-B HARKLE ROAD STE 100, SANTA FE, NM 87505, USA
Correo electrónico: contacto@luz-nocturna.com
Teléfono: +33 9 72 45 38 40

Al realizar una compra en luz-nocturna.com, usted acepta sin reservas las presentes condiciones.

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Artículo 1 – Disposiciones Generales

Estas condiciones definen los derechos y obligaciones entre el comprador y el vendedor al realizar una compra a través de luz-nocturna.com. Prevalecen sobre cualquier otra condición, salvo acuerdo expreso por escrito.

Las condiciones pueden ser modificadas en cualquier momento. La versión aplicable será la que esté en vigor en el momento de realizar el pedido.

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Artículo 2 – Productos y Servicios

luz-nocturna.com ofrece a la venta diversos productos electrónicos, dentro del límite de las existencias disponibles. Cada producto se presenta con una descripción y un precio. Las fotografías de los productos no son contractuales.

Si un producto no estuviera disponible después de realizar el pedido, se informará al cliente y se le ofrecerá un cambio o un reembolso.

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Artículo 3 – Precios

Todos los precios se indican en euros (EUR) con impuestos incluidos (IVA incluido). Los gastos de envío no están incluidos y se indican por separado antes de la validación del pedido.

Los precios pueden ser modificados sin previo aviso, pero el precio aplicado será el que se muestre en el momento de realizar el pedido, sujeto a la disponibilidad del producto.

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Artículo 4 – Proceso de Pedido

El cliente realiza su pedido a través del sitio web siguiendo los siguientes pasos:

• Seleccionar un producto y añadirlo a la cesta,

• Completar la información de envío,

• Aceptar las presentes condiciones de venta,

• Finalizar el pago.

El pedido se considera confirmado tras la recepción del correo electrónico de confirmación y la validación del pago. El vendedor no se hace responsable de los errores en los datos proporcionados por el cliente.

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Artículo 5 – Métodos de Pago

El importe total debe ser abonado en el momento de realizar el pedido. Los métodos de pago aceptados son:

• PayPal

• Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express)

• Klarna

El pago está protegido mediante tecnología de encriptación. Si no se recibe el pago, el pedido será cancelado.

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Artículo 6 – Envío

Modalidades de envío
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido. El envío se realiza exclusivamente en España peninsular a través de Correos o Correos Express.

Plazos de entrega

• Preparación: de 1 a 2 días laborables (lunes–viernes)

• Plazo de envío: de 6 a 13 días laborables

• Plazo total de entrega: de 7 a 15 días laborables

Gastos de envío
Envío gratuito para todos los pedidos en España peninsular.

Problemas con el envío
En caso de retraso o problema con la entrega, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en contacto@luz-nocturna.com.
Si el paquete llega dañado, rechácelo y póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.

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Artículo 7 – Derecho de Desistimiento y Devoluciones

Derecho de desistimiento
El cliente dispone de un plazo de 30 días a partir de la recepción del producto para desistir del contrato sin necesidad de justificación. El producto debe ser devuelto en su estado original, con su embalaje y accesorios.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo que el producto sea defectuoso o no conforme al pedido.

Reembolso
Tras la recepción y verificación de la devolución, el reembolso se efectuará en un plazo de 10 días laborables a través del mismo método de pago utilizado en la compra.

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Artículo 8 – Responsabilidad

El vendedor no se hace responsable de los daños resultantes de un uso inadecuado del producto. En caso de duda, recomendamos contactar con el servicio de atención al cliente.
La responsabilidad del vendedor no podrá ser comprometida por retrasos en la entrega debidos a casos de fuerza mayor.

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Artículo 9 – Protección de Datos

Los datos personales se tratan de conformidad con el RGPD (Reglamento General de Protección de Datos) y se utilizan únicamente para la tramitación de los pedidos.
Los datos solo se transmiten a terceros (p. ej., empresa de transporte, proveedor de servicios de pago) si es necesario para la ejecución del pedido.
El cliente tiene derecho de acceso, rectificación y supresión de sus datos contactándonos en contacto@luz-nocturna.com.

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Artículo 10 – Propiedad Intelectual

Todos los contenidos del sitio web luz-nocturna.com (textos, imágenes, sonidos, etc.) están protegidos por derechos de autor. Queda prohibida cualquier reproducción, total o parcial, sin autorización por escrito.

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Artículo 11 – Resolución de Litigios y Mediación

En caso de litigio, el cliente debe ponerse en contacto primero con el servicio de atención al cliente en la dirección contacto@luz-nocturna.com.
Si no se encuentra una solución, el cliente puede recurrir a un mediador de consumo o utilizar la plataforma europea de resolución de litigios en línea.

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Artículo 12 – Ley Aplicable

Las presentes condiciones de venta están sujetas a la legislación española. En caso de litigio, los tribunales españoles serán los únicos competentes.

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Última actualización: 10 de octubre de 2025